Quelles marques d’électroménager éviter ? Découvrez le classement de 60 millions de consommateurs : fiabilité, pannes, et disponibilité des pièces. Nos conseils pour acheter malin.
L’électroménager est un indispensable du quotidien. Mais tous les achats ne riment pas toujours avec satisfaction, surtout quand ces appareils représentent une part importante du budget familial. Alors, comment éviter les déceptions ? Une étude de 60 millions de consommateurs nous révèle les marques d’électroménager à fuir absolument.
Une fiabilité en hausse, mais attention aux exceptions
La bonne nouvelle ? Globalement, la fiabilité des appareils s’améliore : 88 % des électroménagers testés fonctionnent sans accroc, contre 84,8 % il y a quelques années. Mais malgré cette progression, certaines marques persistent à accumuler les ratés.
Ces marques qui pourraient vous coûter cher
Parmi les mauvais élèves identifiés par l’étude :
- Arthur Martin : Malgré une certaine notoriété, ses lave-linge sont souvent critiqués pour leur faible durée de vie.
- Vorwerk (Thermomix) : Le robot culinaire star déçoit par sa durabilité et ses coûts de réparation.
- Dyson : Les aspirateurs sans fil, pourtant phares de la marque, affichent un taux de panne trop élevé. Une fragilité que Dyson attribue à leur utilisation intensive… une excuse peu convaincante.
- Sivercrest de Lidl
Toutes ces marques affichent un taux de panne supérieur à 20 %, ce qui, pour des appareils aussi coûteux, pose question.
Le casse-tête des pièces détachées
Un autre point noir : la disponibilité des pièces de rechange. Dans le petit électroménager, nombreux sont les fabricants à se contenter de proposer des pièces pendant cinq ans maximum.
Prenons Silvercrest (Lidl). Les pièces pour ses robots Monsieur Cuisine ne sont disponibles que pendant trois ans. Quant à Dyson, bien qu’il ait prolongé la durée à treize ans pour certains modèles récents, cela reste une exception dans le secteur.
Transparence : peut mieux faire
Depuis l’application de l’article L111-4 du Code de la consommation, les fabricants doivent indiquer la durée de disponibilité des pièces détachées. Mais en pratique, cette obligation est encore trop souvent ignorée. Si des enseignes comme Darty ou Boulanger respectent les règles, d’autres, comme CDiscount, laissent les consommateurs dans le flou.
Les marques d’électroménager à éviter, les astuces pour un choix gagnant
Pour ne pas tomber dans le piège, suivez ces conseils pratiques :
- Scrutez les avis en ligne : Ils révèlent souvent les problèmes récurrents.
- Optez pour des garanties étendues : Un coût supplémentaire, mais un investissement sécurisant.
- Privilégiez les modèles réparables : Un geste écologique et économique.
- Vérifiez la durée de disponibilité des pièces : Cette information doit être accessible.
Choisir malin pour consommer mieux
Acheter un électroménager, ce n’est pas qu’une question de prix. Miser sur la fiabilité et la réparabilité, c’est éviter les mauvaises surprises et s’inscrire dans une consommation durable. Prenez le temps de comparer avant de craquer, car un achat réfléchi, c’est moins de stress et plus d’économies.
Sophie Madoun
