C’est en novembre que se font les premiers grands achats des jouets de Noël. Les listes de cadeaux arrivent en masse chez le père Noël alors que les magasins ont fait le plein de jeux et jouets. Pour autant, est-ce que cette saison les français vont-ils anticiper leurs achats de jouets compte tenu du bruit médiatique sur les décalages de livraison ? Réponse avec le sondage réalisé par JouéClub du 18 au 24 octobre auprès de ses clients.
Depuis qu’ils ont reçu leur catalogue début octobre, les enfants s’emploient à réaliser leur liste au père Noël. Une préparation essentielle qui se fait avec la complicité des parents, très attentifs aux envies de leurs enfants. Pendant les vacances d’automne, nous avons vu beaucoup de familles en magasins faire les premiers repérages afin de finaliser la liste des cadeaux à recevoir. Alors, les français vont-ils anticiper leurs achats de jouets ?
Les vacances scolaires sont terminées, c’est maintenant le grand démarrage de la saison de Noël, avant le traditionnel rush de décembre. Cette année, l’ambiance est euphorique avec une forte envie de se retrouver tous en famille. Rappelons-nous que l’an dernier à la même période, les magasins de jouets étaient fermés. Ainsi, les enfants sont tout sourire, avec le catalogue de jouets à la main, avec des parents très complices dans les échanges. Cette belle ambiance démontre que nous allons vivre un Noël formidable.
Les achats seront-ils anticipés sur novembre ?
Pour autant, la question du moment concerne la période d’achats des jouets de Noël. Selon les résultats de l’étude JouéClub menée du 18 au 24 octobre 2021 auprès de 1455 clients, ces derniers déclarent qu’il vont faire l’essentiel des achats des jouets de Noël de façon anticipée sur le mois de novembre (73% des personnes interrogées contre 64% en 2020).
La forte médiatisation des décalages de livraison représente la cause principale de cette intention. Les clients semblent vouloir anticiper pour bénéficier d’un meilleur confort d’achat, sans faire la course aux jouets, et trouver rapidement tout ce dont ils ont besoin. Venir plus tôt permet de se laisser la possibilité de revenir ultérieurement en magasin si des jouets étaient en attente de livraison.
Les français plutôt confiants de pouvoir trouver les jouets commandés
A propos de la disponibilité des jouets, 43% des répondant restent sereins quand à leur capacité à trouver les jouets commandés au père Noël. Il sont tout autant à ne pas avoir d’avoir d’avis sur cette question, et seulement 14% à penser ne pas pouvoir faire toute la liste du père Noël. Pour compléter les informations disponibles auprès des équipes en magasin, le site joueclub.fr propose de créer son alerte jouet et ainsi savoir automatiquement quand son magasin préféré a reçu le jouet tant attendu !
Le magasin plébiscité pour les achats
Pour 90% des personnes interrogées, le magasin est le lieu d’achat privilégié, alors qu’ils sont 21 % à vouloir aller sur le site joueclub.fr et 13% à utiliser le service Drive. Notons que les moyens d’achats peuvent se compléter les uns les autres selon les envies des clients.
Le magasin est plébiscité pour l’accueil et les services humains, qui, en cette période d’incertitude sur les dates de livraison, permettent les échanges avec les équipes des magasins pour se réorganiser si un jouet n’était pas encore livré. Autre avantage du magasin, la facilité à découvrir les jeux et jouets dans les rayons. Les clients veulent visualiser les jouets commandés, observer les boites ou poser des questions sur les modes de fonctionnement. Cela leur permet de conforter le choix de leurs enfants.
Pour Franck Mathais, porte-parole JouéClub : « Depuis la distribution de notre catalogue début octobre, il y a une ambiance euphorique dans les magasins, les clients sont heureux de pouvoir refaire Noël en famille. Malgré l’intensité médiatique sur les retards de livraison, pas d’effet de précipitation en magasin. Les achats de Noël vont véritablement démarrer durant cette deuxième semaine de novembre qui marque aussi le début de nos promotions de Noël. Les grands parents et les parents précautionneux seront au rendez-vous pour avoir un meilleur confort d’achat et le plus de facilité à trouver en une fois tous les jouets commandés au père Noël. »